Protégez votre organisation avant, pendant et après une crise 🛡️

Village by CA Morbihan
3 min readMay 31, 2019

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Que faites-vous si votre entreprise est touchée par une crise ?

Parce qu’elle ne prend jamais rendez-vous et peut frapper même les meilleurs, la crise peut être très dévastatrice pour l’image et la confiance mais aussi au plan financier et pénal pour les dirigeants surtout si elle est mal gérée.

Dans le monde actuel il est devenu indispensable et bénéfique de professionnaliser sa capacité à affronter les crises. ⛑

C’est ce que propose l‘entreprise Youston dont le nom fait référence à l’extraordinaire gestion de crise de l’accident d’Apollo XIII. Youston c’est une solution digitale et globale qui a pour vocation de protéger les entreprises, les collectivités, les institutions, etc. avant, pendant et après une crise.

Youston permet de répondre aux 4 enjeux à satisfaire pour être bien armés face aux crises, que l’on peut résumer en 4 mots clés : bâtir, entrainer, valoriser et réagir.

Découvrez la solution en vidéo dans cette collaboration entre Youston et Talents Tube pour la recherche d’un nouveau collaborateur. 🎬

Quel est le déclic, qui a fait naître Youston ?

Le déclic c’est que pendant longtemps se préparer à la gestion de crise consistait à :

  • Réaliser un manuel de gestion de crise parfois encapsulé dans un beau classeur rouge et généralement destiné à prendre la poussière dans une armoire fermée à clé (« vous comprenez c’est confidentiel »).
  • Et pour les plus motivés, organiser un exercice dont la principale vertu était de constater l’absence de mise à jour des ressources (documents, contacts, etc.) et le manque d’entrainement, de culture de gestion de crise, de réflexe, etc., des participants. Ni valorisant, ni motivant.

Une réalité aujourd’hui définitivement incompatible avec l’incroyable vitesse de développement des crises.

Votre client c’est qui ?

Toute organisation (Entreprise, collectivité, institutions, association, écoles, etc.) petite ou grande qui : reçoit du public, gère des infrastructures, produit/distribue des produits et/ou services de grande consommation (parfois les trois à la fois, exemple : un hôpital) et dont les dirigeants ont compris l’intérêt de protéger leurs actifs et leurs équipes.

Qu’est-ce que Youston peut apporter à une entreprise ?

Youston est une solution globale et digitale dont la vocation est de protéger les organisations et leur dirigeant avant, pendant et après une crise. Youston permet de :

  • Bâtir un dispositif de crise simple, efficace et personnalisé.
  • Entraîner en continu les équipes de crise et maintenir à jour leurs ressources.
  • Démontrer (clients, certification, assurances, etc.) son niveau de préparation à la gestion de crise.
  • Et en cas de crise, réagir instantanément et prouver ses actions quand vient le temps des enquêtes.

Avec Youston les organisations développent facilement leur capacité en gestion de crise, pour être efficace le jour J et serein le reste du temps.

À quels types de crises pouvons-nous faire face ?

Tous les types de crises de l’attaque cyber à l’attaque à l’image, en passant par la non-conformité de produits ou services, l’accident (incendie, contamination, etc.), l’empêchement d’un dirigeant, une catastrophe environnementale ou climatique, etc. Bref toute situation qui pourrait mettre en danger l’avenir d’une organisation, nécessite la mobilisation toute affaire cessante, d’une équipe pour la gérer et suppose l’usage de moyens (humains et techniques) et de modes opératoires qui dépassent ceux du quotidien.

Pourquoi est-il important d’y être préparé ?

Une crise ne prend jamais rendez-vous et peut frapper même les meilleurs, avec aujourd’hui plus qu’hier, des conséquences financières et judiciaires souvent dramatiques.

Dans un monde toujours plus intolérant aux risques et au droit à l’erreur, dans lequel plaintes et enquêtes sont devenues la règle et où tout se sait toujours et très vite…, professionnaliser sa capacité à prévenir et gérer les situations de crise est un impératif. C’est la (seule) bonne approche pour :

  • Réduire la probabilité de survenue d’une crise.
  • Limiter les conséquences dommageables de ces situations.
  • Permettre un retour aussi rapide que possible à la normale.
  • Éviter les mises en cause pour absence d’anticipation, impréparation, manque de réactivité, bref mauvaise gestion, source de nombre de condamnation aujourd’hui.

Retrouvez la présentation des autres start-up sur :

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